[Google口コミ]理容室様、MEOで新規顧客が増えました。

弊社みんぷろにて、企画・制作いたしました某理容室様にむけての、Google口コミ増加施策。

「もっと新規顧客を増やしたい」というお客様のご要望から、MEO施策をご提案させていただきました。

理由はこちらです。

他店にはない、「親しみやすいお人柄」と「確かな技術」。

もともと、理容室や美容室という業態は、最短でも３０分間ほどの接客するため、顧客とのリレーションが深くなりやすく、ＭＥＯ向きです。その上、口コミへの記入も、パーマ、カラーリング、会計などの「すきま時間」にお願いすることもできます。

そんな業態ゆえ、「ＭＥＯを導入しないと、他店との競争に敗れてしまう」と思われがちですが、そうでもありません。口コミをしていただくというハードル、特にGoogle口コミはお客様にとって記入ハードルが高く、「この店主のためなら書きたい！」「サービスに感動したから書きたい！」など、心を動かす感動がないと書かれないのです。

こちらの理容室様は、店主様のお人柄と、確かな技術で、施術後に感動がうまれやすい店舗でもありました。また、それが競合店との「強み」でもありました。

SEOや、LP・リスティング広告という方法もあるが・・・

もちろん、MEO以外のSEO、LPとリスティング広告という改善も考えられました。

ですが、SEOは「更新性が大事」です。その日々のネタは、店主が施術のネタ・カット例になりがちですが、更新が煩雑、かつ、作業の割には、MEOより劇的な効果は見込めません。何より、お一人での経営のお店ですので、業務を増やすのにも、メリットがありませんでした。

一方、LPでの宣伝は、大手チェーン理髪店と比較したときに、「店舗の良さ」がどこまで伝えられるかは、疑問でした。現に、そのエリアでは、大手チェーンが２店舗が出店しています。特に、リスティング広告で大手チェーンと並んで表示されたときの見栄えは、多勢に無勢。人柄や技術という「強み」を活かす他の施策の方がいいと思われました。

まとめるとこんな感じです。

ＭＥＯ成功のカギは、継続的な口コミ収集

導入後、店主様は、継続的にお客様から口コミを集めてくださり、その結果、月間のお店売上が大幅に増え、過去最高の売上となりました。（ご協力いただき、ありがとうございます！）

MEO成功のカギは、やはり、日々の、継続的な口コミ収集と言えます。無理のない程度で、１人でも多くで構いませんので、コツコツと記入をお願いする・・・ここが一番重要なのですが、一番難しかったりします。

ここは、弊社としても今後の課題として、何かできることはないかと考えてまいりたいと思っております。

おわりに・店主様のご協力が成功につながる

現在では、新規顧客も、リピート客へとなっているそうです。

MEOでの新規顧客の獲得は、店主様のご協力がなくしては成功へとつながりません。MEOでのプロモーションが合う業態・店舗はたくさんございますが、結局「導入しただけ」で、効果なく終わってしまうこともしばしばです。今回は、店主様のご理解とご協力があって、継続的に口コミが増え、新規顧客が増え、売上増加へとつながりました。

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弊社・みんぷろでは、それぞれに合ったネットプロモーションをご提案させていただきます。どうぞご依頼ください。